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BOULANGER CUSTOMER CARE (B BUSINESS SERVICES)

Document Interne • Traité le 21/09/2026 • Signé par: Directeur.trice Exécutive

519197503 20 761 987 € (2023) GE VILLENEUVE-D'ASCQ 1 établissement(s)
PDF 21/09/2026

L’accord NAO 2026-2027 prévoit l’évolution des grilles de salaire des statuts Employé et Agent de Maîtrise à compter du 1er juillet 2026. Il prévoit également une enveloppe d’augmentations individuelles de 1,5% de la masse salariale (statuts Agent de maîtrise non concernés par l’augmentation des grilles et Cadres) applicable au 1er juillet 2026, ainsi qu’une évolution de la prime annuelle (taux de 75% à 85%).

Augmentations salariales
Augmentation arrow_upward
Augmentations individuelles
1.5%
Augmentations salariales
Oui
Augmentations générales
Oui
Augmentations individuelles
Oui
Date d'application
2026-07-01
Informations techniques
Processeur
Avantages Salariés v1.590
Canal
Production
Traité le
2026-09-21 08:20
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L’évolution des grilles de salaire du statut Employé\n2. L’évolution des grilles de salaire du statut Agent de Maîtrise\n3. La revalorisation salariale individuelle : Agents de maîtrise et Cadres\n4. L’évolution de la Prime Annuelle \n5. L'évolution du congé évènement familial “décès beau-parent”\n\n\n\nArticle 1er : Évolution des grilles de salaire du statut Employé \n\nParce que le pouvoir d’achat et la reconnaissance des compétences sont au cœur de nos préoccupations, nous continuons de faire évoluer les grilles de salaire du statut Employé.\nL’objectif est double : maintenir un écart significatif entre chaque palier et offrir aux collaborateurs.trices de réelles perspectives d’évolution basées sur leurs compétences. \n\nCette démarche réaffirme notre volonté de fidéliser nos talents et d’assurer l’attractivité de nos métiers.\n\n\n\n\n\n\nA compter du 1er juillet 2026, la grille salariale pour le statut Employé s’établit comme suit : \n \n\tStatut \n\tNiveau\n\tCoefficient\n\tRémunération Brute mensuel \n(base temps plein)\n\n\tEmployé\n\tI\n\t120\n\t1855 €\n\n\t\n\t\n\t130\n\t1870 €\n\n\t\n\t\n\t140\n\t1885 €\n\n\t\n\tII\n\t150\n\t1935 €\n\n\t\n\t\n\t160\n\t1975 €\n\n\t\n\t\nIII\n\n\t170\n\t2015 €\n\n\t\n\t\n\t180\n\t2055 €\n\n\t\n\t\n\t190\n\t2100 €\n\n\n\n\n\nArticle 2 : Évolution des grilles de salaire du statut Agent de Maîtrise\nDans la même optique d’accompagner le pouvoir d’achat, il a été décidé de faire évoluer tous les coefficients de la grille de salaire du statut Agent de Maîtrise comme suit et ce à compter du 1er juillet 2026 : \n\n\tStatut \n\tNiveau\n\tCoefficient\n\tRémunération Brute mensuel \n(base temps plein)\n\n\tAgent de Maîtrise\n\tIV\n\t200\n\t2140 €\n\n\t\n\t\n\t220\n\t2180 €\n\n\t\n\tV\n\t230\n\t2220 €\n\n\t\n\t\n\t240\n\t2260 €\n\n\t\n\t\nVI\n\n\t250\n\t2300 €\n\n\t\n\t\n\t260\n\t2345 €\n\n\n\n\n\n\nArticle 3 : Revalorisation Salariale individuelle \nUne enveloppe égale à 1.5% de la masse salariale des collaborateurs.trices des statuts Agent de maîtrise non concerné.es par l'augmentation des grilles, et Cadres, sera mise à disposition en vue de procéder à des augmentations individuelles dans le cadre des revues de salaire.\nLes augmentations individuelles sont applicables au 1er juillet 2026.\n\n\nArticle 4 : Évolution de la prime annuelle \n\nIl a été convenu, en conservant le dispositif tel qu’existant, de porter le taux de la prime annuelle de 75% à 85%. \nCette mesure collective, applicable dès cette année avec un versement au mois de juin 2026, contribue également au pouvoir d’achat des collaborateurs.trices tout statut confondu.\n\nArticle 5 : Evolution du congé évènement familial “décès beau-parent”\nJusqu’à présent, le congé de 4 jours pour le décès d'un beau-parent était réservé aux collaborateurs.trices marié.e.s. Afin de mieux soutenir nos équipes dans les moments difficiles, nous élargissons ce droit à compter du 1er juillet 2026.\nCe congé sera désormais accessible à toutes et tous, quel que soit le statut de l'union (mariage, PACS ou concubinage). \nIl couvrira également les situations de familles recomposées, exclusivement pour les parents du collaborateur.trice dans le cas du décès du nouveau conjoint de son père ou de sa mère.\nSans condition d’ancienneté, ces jours doivent être pris dans un délai raisonnable autour de l’événement.\n\nArticle 6 : Dispositions générales\n\nLe présent accord est conclu pour une durée indéterminée, étant précisé que la date d’entrée en vigueur de chaque disposition est précisée à chaque article.\nLe texte du présent accord, une fois signé, sera notifié à l'ensemble des organisations syndicales représentatives dans l'entreprise.\n\n\nConformément aux articles L. 2231-6 et L. 2261-1 et D. 2231-2 et suivants du Code de Travail, le présent accord d’entreprise donnera lieu à dépôt dans les conditions prévues aux articles L. 2231-6 et D. 2231-2 et suivants du Code du travail. Il sera déposé :\n· sur la plateforme de téléprocédure dénommée «TéléAccords » accompagné des pièces prévues aux articles D. 2231-6 et D. 2231-7 du Code du travail ;\n· et en un exemplaire auprès du greffe du conseil de prud'hommes de Lannoy.\n\nLe présent accord d’entreprise pourra faire l’objet d’une dénonciation à l’initiative des parties signataires, moyennant conformément aux dispositions des articles L. 2222-6 et L. 2261-9 à L. 2261-14 du Code du Travail.\n\nFait à Villeneuve d’Ascq le             avril 2026\n\nPour la Société Boulanger Customer Care, \nMention « lu et approuvé » Signature\n\n\n\nPour l’organisation syndicale CFDT, \nMention « lu et approuvé » Signature\n\n\n\n\nPour l’organisation syndicale CFE-CGC, \nMention « lu et approuvé » Signature\n\n\n\nPour l’organisation syndicale CFTC, \nMention « lu et approuvé » Signature\n\n\n\nPour l’organisation syndicale CGT, \nMention « lu et approuvé » Signature\n\n\n\n\tSAS au capital de 600 000 €\nSIRET 519 197 503 00047 – RCS Roubaix 519 197 503\nN° TVA intracommunautaire FR83 519 197 503 – Code APE : 8220Z\nNAO 2026-2027\t\t\nimage2.png\n\nimage1.png"
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