CRMSERVICES

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L’inflation s’est nettement stabilisée après une période où la hausse des prix a fortement pesé sur les ménages.\nNotre ambition est que les mesures engagées permettent :\n· de soutenir durablement le pouvoir d’achat, après plusieurs années d’inflation élevée,\n· de reconnaître de manière ciblée les parcours, les promotions et les compétences clés, dans une logique d’équité et de valorisation des talents et de responsabilité économique.\n\n\n1. POLITIQUE SALARIALE \n\nConcernant les augmentations individuelles et collectives\n\nEn 2026, la Direction attribuera :\n· Une augmentation générale de 0,5% des salaires de base des personnels présents au 31 décembre 2025\n· En complément, la Direction propose une enveloppe d’augmentation individuelle moyenne de 1,5% \n\n\nAinsi, l’enveloppe globale d’augmentation moyenne sera de 2 %.\n\nPour les personnels relevant à titre individuel des dispositions de la CCNRF, cette enveloppe d’augmentation s’appliquera uniformément.\n\nCes augmentations sont à effet du 1er janvier 2026\n\n\nAugmentation de l’indemnité mensuelle de télétravail \n\nL’organisation du Télétravail au sein de CRMServices a évoluée vers un forfait à 10 jours de télétravail par mois en 2023. Accompagné en janvier 2024, d’une évolution des indemnités mensuelles de télétravail à 22€\nIl n’est pas envisagé d’évolution de cette indemnité.\nVersement de la prime de partage de la valeur en 2025 \n\nUne prime de partage de la valeur est versée de 400€ est versée sur la fiche de paie de janvier 2026, \nVersement de la prime de partage de la valeur en 2026 \n\nL’attribution d’un PPV 2026 sera réétudiée en fonction des résultats de fin d’année, \n\nConcernant la demande d’ouverture d’un plan épargne retraite \n\nL’ouverture d’un PERECO n’est pas retenue. La Direction choisit de concentrer les mesures NAO sur des dispositifs à impact immédiat pour tous les collaborateurs. Le PERECO reste un mécanisme d’épargne de long terme, immobilisé jusqu’à la retraite et ne bénéficiant qu’à une partie des salariés. Par ailleurs, un premier dispositif d’épargne retraite existe déjà au sein de l’entreprise.\n\n\n2. POLITIQUE DE L’ORGANISATION DU TRAVAIL\n\n\nValidation d’un jour de congé spécifique pour déménagement.\n\nLa Direction confirme l’instauration d’un jour de congé déménagement, sous conditions de résidence principale. Ce point sera suivi d’une mise à jour de l’accord organisation des temps de travail.\n\nPossibilité de fractionner le télétravail en demi-journées pour les 10 jours autorisés.\n\nLa Direction confirme que le télétravail demeure organisé à la journée.\nLe fractionnement en demi‑journées entraînerait en effet une complexification importante du suivi du temps de travail, une perte de lisibilité dans la planification, ainsi qu’une coordination plus difficile des activités au sein des équipes.\n\nExtension de la validité du don de jours de congés à 6 mois (au lieu de 3).\n\nS’agissant de l’extension du délai pour les dons de jours, les demandes actuelles ne justifient pas d’évolution du dispositif, mais nous restons ouverts à une réévaluation si les besoins évoluent.\n\n\n\n3.  POLITIQUE BUDGET VOYAGES ET SERVICES\n\nGlobalisation et augmentation des deux budgets (train et services).\nHause du budget train à 800 € (actuellement 750 €) et du budget service à 200 €.\nCréation d’un budget spécial découverte Optimum/Optimum+ \n\nLes budgets Train et Service sont maintenus à leur niveau actuel. Ils ont été conçus pour permettre la découverte de nos offres, et leur fusion ou augmentation n’est pas retenue.\nIl n’est pas prévu l’ouverture d’un budget spécifique Optimum +.\nLe sujet de la découverte du service optimum sera étudié hors NAO.\n\nReprécision concernant l’utilisation de l’avantage Junior : le forfait junior est imputé sur le budget Service, le montant correspondant au prix du billet de train, sur le budget Train.\n\nPossibilité de donner une partie du budget à un collègue.\n\nLa possibilité de transférer une partie de son budget à un collègue n’est pas retenue. En effet, les règles URSSAF imposent que ce type d’avantage soit strictement personnel et identique pour tous, ce qui rend impossible toute cession ou mutualisation entre salariés.\n\n4.  POLITIQUE LIEE A LA VIE QUOTIDIENNE\n\nPrise en charge des transports quotidiens Domicile-Travail\n\nLe remboursement de 75% de l’abonnement aux transports publics des trajets Domicile-Travail (NAVIGO) est maintenu en 2026.\n\nL'entreprise reconduit en 2026 la subvention pour l'achat d'un vélo adulte classique ou électrique pour les salariés utilisant ce mode de transport, dans les conditions habituelles de présentation d’un justificatif pour un montant maximum de 200€. Le remboursement se limitera à un vélo par salarié sur la durée de la relation contractuelle. \nCette mesure vise à réduire les coûts de transport pour les salariés et encourage l'adoption de modes de déplacement durables, tout en impliquant les collaborateurs dans la transition écologique.\nLa prise en charge des frais de santé\n\nLa Direction a fait le choix de maintenir la prise en charge à 100% et de prendre en charge l’augmentation tarifaire du régime de remboursement des frais de santé à compter du 1er janvier 2026 passant de 144,80€ à 147,78€ par mois et par salarié.\n\n5.  POLITIQUE ŒUVRES SOCIALES\n\nConcernant l’augmentation du taux de subvention pour les Activités sociales et culturelles\n\nMaintien des subventions acquises en 2025 (1,43 %) et application de l’augmentation à 1,57 % en 2026.\n\nARTICLE 3 – FORMALITÉS DE DEPÔT\n\nUn exemplaire original du présent Accord sera établi pour chaque Partie.\n\nLe présent Accord sera porté à la connaissance des salariés de la Société CRM Services par voie d’affichage et sera disponible sur le réseau interne.\n\nL’Accord fera également l’objet d’un dépôt par la Société sur la plateforme de téléprocédure TéléAccords, accessible depuis le site Internet www.teleaccords.travail-emploi.gouv.fr conformément aux articles D. 2231-2, II, et D. 2231-4 du Code du Travail.\n\nAinsi, conformément aux dispositions de l’article L. 2231-5-1 du Code du travail, le présent Accord sera versé dans la base de données nationale, dont le contenu est publié en ligne. Il est précisé que l’Accord sera publié dans une version rendue anonymisée ne comportant pas les noms et prénoms des négociateurs et des signataires.\n\nLe présent Accord, ainsi que ses avenants éventuels, seront déposés par la Société en 1 exemplaire au secrétariat-greffe du Conseil de prud’hommes du lieu de conclusion de l’Accord, selon les modalités en vigueur prévues par l’article D. 2231-2, III, Code du travail.\n\nFait à Saint Denis, le 21 janvier 2026\nSignatures :\n\nLes Délégués syndicaux\t\t\t\t\tPour l’entreprise, M.\nPour l’UNSA, M.\n\n\nPour FO, M.\nPage 2 / 2\n\nimage1.png",
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