BPCE SOLUTIONS CLIENTS

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3.II -\tDéclaration CNIL\t3\nSECTION 3.III -\tFormation au système de vote électronique\t4\nSECTION 3.IV -\tExpertise indépendante\t4\nSECTION 3.V -\tCellule d’assistance technique\t4\nARTICLE 4 -\tDéroulement des opérations de vote\t5\nSECTION 4.I -\tÉtablissement des listes électorales et transmission\t5\nSECTION 4.II -\tLieu et temps du scrutin\t5\nSECTION 4.III -\tModalités d’accès au site de vote\t5\nSECTION 4.IV -\tDéroulement du vote\t5\nSECTION 4.V -\tProgrammation du site\t6\nARTICLE 5 -\tClôture et Résultats\t7\nSECTION 5.I -\tClôture\t7\nSECTION 5.II -\tDécompte et attribution des sièges\t7\nSECTION 5.III -\tDélais de recours et destruction des données\t7\nARTICLE 6 -\tSécurité et confidentialité\t7\nSECTION 6.I -\tAnonymat et confidentialité des suffrages\t7\nSECTION 6.II -\tExistence et contenu des fichiers\t8\nSECTION 6.III -\tLe dispositif de secours\t8\nARTICLE 7 -\tApplication de l’accord\t8\nARTICLE 8 -\tRévision et Dénonciation de l’accord\t8\nARTICLE 9 -\tPublicité\t9\n\n\n\nPréambule\nAfin de faciliter l’organisation des élections et de favoriser la participation des salariés, les parties signataires du présent accord conviennent de mettre en place pour les opérations de vote aux élections des représentants du personnel, le vote électronique par Internet.\nLes parties signataires conviennent de confier la mise en place de ce dispositif à un prestataire extérieur spécialisé dans l’organisation et la mise en œuvre de processus électoraux désigné ci-après :\nVOXALY DOCAPOSTE, Société par actions simplifiée au capital de 99 000 €, Dont le siège social est sis 45 BD PAUL VAILLANT COUTURIER 94200 IVRY-SUR-SEINE, ayant pour numéro unique d’identification 489 522 540  (RCS de Créteil).\nPrincipes généraux\nLe système retenu par la Société BPCE Solutions Clients doit reposer sur les principes généraux du droit électoral indispensables à la régularité du scrutin qui sont :\n· L’anonymat : impossibilité de relier un vote émis à un électeur\n· L’intégrité du vote : identité entre le bulletin de vote choisi par le salarié et le bulletin enregistré\n· L’unicité du vote : impossibilité de voter plusieurs fois pour un même scrutin\n· La confidentialité, le secret du vote\nExclusion du vote à bulletin secret sous enveloppe\nLa Direction et les Partenaires Sociaux sont expressément convenus que le recours au vote électronique est exclusif du vote à bulletin secret sous enveloppe.\nModalité d’organisation des opérations\nProtocole d’accord préélectoral[footnoteRef:1] [1:  Article R 2324-12 du code du travail] \n\nDans le cadre du processus électoral, il sera conclu un protocole d’accord préélectoral, définissant notamment les modalités de constitution du bureau de vote, le calendrier et les modalités opératoires.\nLe protocole d’accord préélectoral comporte également, en annexe, la description détaillée du fonctionnement du système de vote électronique retenu et du déroulement des opérations électorales.\nDéclaration CNIL[footnoteRef:2] [2:   Article R 2324-10 du code du travail] \n\nLes organisations syndicales de salariés représentatives dans le périmètre de l’accord sont tenues informées par l’entreprise de l’accomplissement des formalités déclaratives préalables auprès de la CNIL.\nFormation au système de vote électronique[footnoteRef:3] [3:  Article R 2324-11 du code du travail] \n\nLes représentants du personnel, les délégués syndicaux et les membres du bureau de vote bénéficient d’une formation sur le système de vote électronique retenu par le prestataire choisi.\nExpertise indépendante\nPréalablement à la mise en place ou à toute modification substantielle de sa conception, le prestataire retenu doit être en mesure de fournir une expertise indépendante de son dispositif de vote en répondant aux exigences légales et réglementaires ainsi que les délibérations de la CNIL et notamment : \n· La Délibération CNIL n°2010-371 du 21 octobre 2010 portant adoption d’une recommandation relative à la sécurité des systèmes de vote électronique.\n· Le décret n° 2007-602 et l’arrêté du 25 avril 2007 relatifs aux conditions et aux modalités de vote par voie électronique pour l’élection des membres du CSE de la société BPCE Solutions Clients.\nCette expertise doit impérativement être réalisée par un expert indépendant ayant suivi la formation de la CNIL relative à la sécurité des systèmes de vote électronique. \nCette expertise doit mettre en évidence la capacité de la solution de vote électronique du prestataire à répondre aux principes de confidentialité des données, d’anonymat du vote, de contrôle et de transparence des opérations de vote édictés par la CNIL et par les décrets et arrêté du 25 avril 2007.\nCellule d’assistance technique[footnoteRef:4] [4:   Articles R 2324-9 et 14 du code du travail] \n\nL’entreprise met en place une cellule d’assistance technique chargée de veiller au bon fonctionnement et à la surveillance du système de vote électronique.\nElle comprend des représentants de l’entreprise et le cas échéant, des représentants du prestataire[footnoteRef:5]. [5:  Article R 2324-9 du code du travail] \n\nEn présence des représentants des listes de candidats, la cellule d'assistance technique[footnoteRef:6] : [6:  Article R 2324-14 du code du travail] \n\n· Procède, avant que le vote ne soit ouvert, à un test du système de vote électronique et vérifie que l'urne électronique est vide, scellée et chiffrée par des clés délivrées à cet effet ;\n· Procède, avant que le vote ne soit ouvert, à un test spécifique du système de dépouillement à l'issue duquel le système est scellé ;\n· Contrôle, à l'issue des opérations de vote et avant les opérations de dépouillement, le scellement de ce système.\n\nDéroulement des opérations de vote\nÉtablissement des listes électorales et transmission[footnoteRef:7] [7:  Articles 2, 3 et 4 du décret du 25 avril 2007] \n\nLe contrôle de la conformité des listes d’électeurs importées sur le système de vote électronique aux listes électorales transmises au prestataire est effectué sous la responsabilité de l’entreprise. \nL’intégration et le contrôle des candidatures, ainsi que des professions de foi, sont effectués dans les mêmes conditions.\nLieu et temps du scrutin\nLe vote électronique se déroule, pour chaque tour du scrutin, pendant une période délimitée[footnoteRef:8], laquelle sera précisée par le protocole d’accord électoral. [8:  Article R 2324-13 du code du travail] \n\nLe scellement des urnes intervient à l’ouverture du vote[footnoteRef:9] et pourra être périodiquement contrôlé durant toute la durée du scrutin jusqu’à la clôture. [9:  Article R 2324-7 du code du travail] \n\nPendant le déroulement du vote, aucun résultat partiel n’est accessible. Le nombre de votants sera révélé au cours du scrutin tous les jours afin d’effectuer des relances si nécessaire auprès des salariés.\nTous les moyens sont mis en œuvre pour faciliter l’appropriation de cette technique de vote par les salariés. L’entreprise établit ainsi une note d’information explicative précisant les conditions et les règles de fonctionnement du vote en ligne, laquelle est portée à la connaissance des électeurs avant l’ouverture du premier tour de scrutin.\nModalités d’accès au site de vote\nChaque électeur reçoit, avant le premier tour des élections, l’adresse du site et ses moyens personnels d’authentification.\nL’adresse du site de vote (URL) est déterminée dans le protocole d’accord préélectoral.\nA l’aide de ses identifiants, l’électeur peut voter en toute confidentialité en se connectant sur le site sécurisé des élections.\nL’identification de l’électeur est assurée par un serveur dédié, après saisie par l’utilisateur de ses codes personnels d’accès.\nL’électeur a la possibilité de se connecter plusieurs fois pour voter. A réception du vote, la saisie de ses codes d’accès par l’électeur vaut signature de la liste d’émargement de l’instance concernée et clôt définitivement l’accès à cette élection. \nDéroulement du vote[footnoteRef:10] [10:  Article 6 du décret du 25 avril 2007] \n\nLe moyen d’authentification permet au serveur de vérifier l’identité de l’électeur et garantit l’unicité de son vote.\nL’électeur a la possibilité de se connecter plusieurs fois pour voter (exemple voter pour les titulaires puis les suppléants)\nLorsque l’électeur accède aux listes de candidats et exprime son vote, son choix doit apparaître clairement à l’écran ; il peut être modifié avant validation.\nLa transmission du vote et l’émargement font l’objet d’un accusé de réception que l’électeur a la possibilité de conserver.\nLa saisie du code d’accès et du mot de passe vaut ainsi signature de la liste d’émargement dès l’enregistrement du vote ; cette saisie clôt définitivement l’accès à l’élection pour laquelle le vote vient d’être réalisé. \nProgrammation du site\nLe prestataire assure la programmation des pages web et notamment la présentation des bulletins de vote à l’écran. \nLe prestataire reproduit sur le site de vote les professions de foi telles qu’elles ont été présentées par leurs auteurs.\n\n\nClôture et Résultats\nClôture\nDès la clôture du scrutin, le contenu de l’urne, les listes d’émargements et les états courants gérés par les serveurs sont figés, horodatés et scellés automatiquement sur l’ensemble des serveurs[footnoteRef:11].  [11:  Article R 2324-7 du code du travail et article 6 du décret du 25 avril 2007] \n\nDécompte et attribution des sièges\nLe dépouillement n’est possible que par l’activation conjointe d’au moins deux clés de déchiffrement différentes sur les trois qui doivent être éditées.\nLa remise de ces clés, avant l’ouverture du vote, est réalisée publiquement lors des opérations de formation des membres du bureau de vote de manière à prouver de façon irréfutable que seuls le Président et deux de ses assesseurs en sont détenteurs à l’exclusion de toute autre personne.\nLe système de vote électronique est scellé après le dépouillement afin de garantir l'impossibilité de reprendre ou de modifier les résultats après la décision de clôture du dépouillement. La procédure de décompte des votes enregistrés doit pouvoir être déroulée de nouveau.\nDélais de recours et destruction des données\nL’entreprise et/ou le prestataire retenu conserve(nt) sous scellés jusqu’à l’expiration du délai de recours et, lorsqu’une action contentieuse a été engagée jusqu’à la décision juridictionnelle devenue définitive, les fichiers supports comprenant la copie des programmes sources et des programmes exécutables, les matériels de vote, les fichiers d’émargement, de résultats et de sauvegarde. \nA l’expiration de ces délais, l’entreprise ou, le cas échéant le prestataire, procède à la destruction des fichiers supports.\nSécurité et confidentialité\nAnonymat et confidentialité des suffrages[footnoteRef:12] [12:  Article R 2324-6 du code du travail et article 2 du décret du 25 avril 2007] \n\nLes données relatives aux électeurs inscrits sur les listes électorales sont enregistrées sur un support dénommé « fichier des électeurs » distinct de celui de l’urne électronique dénommé « contenu de l’urne électronique », scellé, non réinscriptible, rendant son contenu inaltérable et probant.\nLes données du vote font l’objet d’un chiffrement dès l’émission du vote sur le poste de l’électeur.\nLe fichier dénommé « contenu de l’urne électronique » recense les votes exprimés par voie électronique. Les données de ce fichier font l’objet d’un chiffrement et ne comportent aucun lien permettant l’identification des électeurs afin de garantir la confidentialité du vote.\nExistence et contenu des fichiers[footnoteRef:13] [13:  Articles 3, 4 et 5 du décret du 25 avril 2007] \n\nLes données devant être enregistrées sont :\n· Pour les listes électorales : noms et prénoms des inscrits, date d’entrée dans l’entreprise, date de naissance, collège, site ;\n· Pour le fichier des électeurs : noms, prénoms, collège, site, moyen d’authentification, coordonnées, \n· Pour les listes et les fichiers des candidats : collège, noms et prénoms des candidats, titulaires ou suppléants, appartenance syndicale ; \n· Pour les listes d’émargement : noms, prénoms des électeurs, date et heure d’émargement, collège, site \n· Pour les résultats : noms et prénoms des candidats, élus, non élus, voix obtenues, appartenance syndicale le cas échéant, collège  \n\nLes destinataires ou catégories de destinataires de ces informations sont :\n· Pour les listes électorales : électeurs, syndicats représentatifs le cas échéant, Responsable des Ressources Humaines.\n· Pour le fichier des électeurs : électeurs pour les informations les concernant.\n· Pour les listes d’émargement : membres des bureaux de vote, Responsable des Ressources Humaines \n· Pour les résultats : électeurs, services du ministère chargé de l’emploi, syndicats, Responsable des Ressources Humaines.\nLe dispositif de secours[footnoteRef:14] [14:  Article 3 du décret du 25 avril 2007] \n\nTout système de vote électronique comporte un dispositif de secours susceptible de prendre le relais en cas de panne du système principal et offrant les mêmes garanties et les mêmes caractéristiques. En cas de dysfonctionnement informatique résultant, par exemple, d’une infection virale, le bureau de vote a compétence, après avis des représentants de l’organisme mettant en place le vote, pour prendre toute mesure d’information et de sauvegarde et notamment pour décider la suspension des opérations de vote.\nApplication de l’accord\n\nLe présent accord est conclu pour une durée déterminée. \nIl cessera de s’appliquer le dernier jour du mois suivant la clôture du scrutin électoral.\nRévision et Dénonciation de l’accord\n\nLe présent accord pourra être révisé par avenant modificatif conclu conformément à l’article L.2261-7-1 I du Code du Travail. Toute demande de révision devra être accompagnée d’une proposition de rédaction nouvelle concernant le ou les articles soumis à révision. La demande sera notifiée à chacune des autres parties signataires du présent accord.\nAu plus tard dans le mois suivant la réception de cette demande de révision, les parties devront s’être rencontrées, à l’initiative de la Direction, en vue de l’engagement de la négociation sollicitée.\nL’avenant de révision de tout ou partie du présent accord se substitue de plein droit aux stipulations de l’accord qu’il modifie.\n\nS’agissant d’un accord à durée déterminée, il ne peut être dénoncé avant son terme.\n\nPublicité\n\nLe présent accord donnera lieu à dépôt dans les conditions prévues aux articles L.2231-5 et suivants du code du travail, c’est-à-dire en 2 exemplaires dont une version sur support papier signée des parties et une version sur support électronique auprès de la DREETS, et en un exemplaire auprès du greffe du Conseil de Prud’hommes.\n\n\nFait à Maisons Alfort, le 16 janvier 2026\n\n\n\n\n\n\nPour BPCE Solutions Clients,\n\n\n\n\n\n\nPour le syndicat UNSA,\n\n\n\n\n\nANNEXE\t11\n1 -\tNature des prestations attendues\t12\n2 -\tFonctionnalités attendues du système de vote électronique.\t13\n2.1 -\tFonctionnalités générales.\t13\n2.2 -\tScénario de vote\t14\n2.3 -\tDépouillement des urnes électroniques\t14\n2.4 -\tChiffrement des bulletins de vote dans l’urne électronique\t15\n2.5 -\tListe des émargements\t15\n2.6 -\tAssistance technique\t15\n2.7 -\tDispositifs de secours\t15\n\n\n\n\nANNEXE\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\nCe document constitue le cahier des charges\nrelatif à la mise en œuvre du vote électronique\npour les élections des représentants du personnel\naux élections professionnelles de BPCE Solutions Clients\n\n1 - Nature des prestations attendues\nLe prestataire aura en charge : \n· la gestion de la préparation des élections en vote électronique, sous le contrôle de la Responsable des Ressources Humaines ;\n· la mise en œuvre du système de vote électronique ;\n· la mise en œuvre du système de dépouillement des bulletins de vote électronique et l’élaboration des états des résultats permettant l’attribution des sièges.\n\n\n2 - Fonctionnalités attendues du système de vote électronique.\n2.1 - Fonctionnalités générales.\nSystème de vote électronique distant.\nLe système de vote électronique est hébergé chez un prestataire externe.\nIl sera rendu accessible aux électeurs de manière sécurisée, 24 heures sur 24 durant toute la période des élections par Internet.\nPériode des élections.\nLa durée du scrutin est déterminée dans le protocole préélectoral relatif aux élections concernées ; durant cette période les électeurs peuvent accéder à l’application de vote 24 heures sur 24.\nNature des élections\nLes élections à organiser sont des élections professionnelles (délégués du personnel, représentants du personnel au Comité Social et Economique).\nSécurisation du système proposé\nLe système de vote électronique proposé par le prestataire doit répondre aux exigences minimales suivantes (décret du 25 avril 2007) :\n· Le système doit assurer la confidentialité des données transmises, notamment de celles des fichiers constitués pour établir les listes électorales, ainsi que la sécurité de l'adressage des moyens d'authentification, de l'émargement, de l'enregistrement et du dépouillement des votes.\n· Les fichiers comportant les éléments d'authentification des électeurs, les clés de chiffrement et de déchiffrement et le contenu de l'urne ne doivent être accessibles qu'aux personnes chargées de la gestion et de la maintenance du système.\n· Le système de vote électronique doit pouvoir être scellé à l'ouverture et contrôlé pendant toute la période vote jusqu’à la clôture du scrutin.\n· Les données relatives aux électeurs inscrits sur les listes électorales ainsi que celles relatives à leur vote sont traitées par des systèmes informatiques distincts, dédiés et isolés (« fichiers électeurs » et « urne électronique »).\nPar ailleurs, le prestataire fournit à BPCE Solutions Clients les conclusions de son rapport d’expertise indépendante de son système de vote électronique.\n2.2 - \nScénario de vote\nÉtapes\nLe scénario de vote électronique comporte les étapes suivantes :\n· une étape d’identification de l’électeur ; celui-ci doit saisir un code identifiant, un mot de passe qui seront contrôlés avant de pouvoir voter\n· une étape de présentation des listes de candidats en présence,\n· le choix par l’électeur d’une seule liste parmi celles proposée, ou bien le choix de voter « blanc »,\n· la possibilité de rayer des candidats présents dans la liste choisie,\n· la présentation du bulletin de vote définitif comprenant les candidats retenus et les candidats rayés,\n· la confirmation par l’électeur du choix effectué par la saisie de sa date de naissance,\n· la confirmation à l’électeur par le système de la prise en compte de son bulletin de vote,\n· la possibilité pour l’électeur d’imprimer un « accusé de réception » confirmant l’enregistrement de son vote.\nÉmargement électronique, unicité du vote\nPar ailleurs, le système de vote électronique enregistre un émargement après confirmation du vote par l’électeur et ne permet plus à ce dernier d’effectuer un nouveau vote (unicité du vote).\nTraitements sous-jacents\nLors de la prise en compte d’un vote, le système doit assurer :\n· L’unicité et la confidentialité du vote : le système doit garantir l’anonymat des choix exprimés par un électeur et l’unicité du vote. A cette fin, les émargements d’une part et l’urne électronique d’autre part, doivent être enregistrés sur des systèmes dédiés et distincts.\n· L’intégrité du système : la sécurisation de la prise en compte des choix effectués par les électeurs et des résultats élaborés ensuite à partir des votes enregistrés. A cette fin, le système proposé doit pouvoir notamment être scellé et les votes doivent être enregistrés chiffrés avec des clés en possession des seuls membres du bureau de vote\n2.3 - Dépouillement des urnes électroniques\nÉtapes\nLa procédure de dépouillement des urnes électroniques comprend les étapes suivantes :\n· La saisie par les membres du bureau de vote de leurs clefs de déchiffrement,\n· L’accès à la liste des émargements Internet,\n· L’accès aux résultats des élections : édition automatique des Procès-verbaux au format CERFA ainsi que du calcul de la représentativité,\n· La remise par le prestataire d’états de résultats permettant l’affectation des sièges par les membres du bureau de vote ; tous les calculs préalable et l’affectation théorique des sièges correspondant aux règles du code du travail, sont fournis aux membres du bureau de vote pour contrôles, validation et proclamation des résultats.\n2.4 - Chiffrement des bulletins de vote dans l’urne électronique\nPour garantir la confidentialité, Le Prestataire chiffre le bulletin tout au long de son parcours, du poste de travail jusqu’à l’urne, sans aucune interruption.\nDeux niveaux de chiffrement sont mis en place :\n· Le chiffrement sur le poste de travail est assuré afin de protéger le contenu du suffrage, durant son transport puis durant son stockage dans l’urne jusqu’au dépouillement.\n· La totalité des échanges entre le navigateur de l’électeur et le serveur de vote se fait selon le protocole HTTPS.\nAinsi, le chiffrement du bulletin commence dès que l’utilisateur clique sur le bouton JE VOTE, donc dès son émission. Ces mécanismes garantissent qu’il est impossible de connaître le résultat du scrutin, sans intervention des possesseurs des clés de déchiffrement. Cette architecture permettra de répondre ainsi parfaitement aux exigences de la CNIL sur le chiffrement de bout en bout sans interruption décrite dans la recommandation n° 2010-371 du 21 octobre 2010.\n2.5 - Liste des émargements\nL'émargement indique la date et l'heure du vote. Les listes sont enregistrées sur un support distinct de celui de l'urne électronique, scellé, non réinscriptible, rendant son contenu inaltérable et probant.\nDès la clôture du scrutin les listes d’émargements sont accessibles par les membres du bureau de vote, les délégués syndicaux et les agents habilités de la Direction des Ressources Humaines.\n2.6 - Assistance technique\nLe prestataire assure la formation de la cellule d’assistance technique. Durant le scrutin un interlocuteur dédié du prestataire se tient à la disposition des représentants de la direction et des membres du bureau de vote.\n2.7 - Dispositifs de secours\nLe système de vote électronique est dupliqué sur deux plates-formes distinctes. En cas de panne d’un des systèmes un dispositif de secours prend le relais en offrant les mêmes garanties et les mêmes caractéristiques.\nEn cas de dysfonctionnement informatique résultant d'une attaque du système par un tiers, d'une infection virale, d'une défaillance technique ou d'une altération des données, le bureau de vote a compétence, après avis des représentants susmentionnés, pour prendre toute mesure d'information et de sauvegarde et notamment pour décider la suspension des opérations de vote.\n\nBPCE Solutions Clients \tPage 1/3\nGroupement d’intérêt économique (GIE) régi par les articles L-251 et suivants du code de commerce - RCS PARIS n° 384.611.737\nSiège social : 7 promenade Germaine Sablon– 75013 Paris\nSiège administratif : 4 rue Eugène RENAULT –Immeuble LE CONFLUENT- 94700 Maisons-Alfort\n\nBPCE Solutions Clients \tPage 1/16\nGroupement d’intérêt économique (GIE) régi par les articles L-251 et suivants du code de commerce - RCS PARIS n° 384.611.737\nSiège social : 7 promenade Germaine Sablon– 75013 Paris\nSiège administratif : 4 rue Eugène RENAULT –Immeuble LE CONFLUENT- 94700 Maisons-Alfort\nimage1.jpeg",
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